Comment Bunzl est-il parvenu à faire face à la pénurie de main-d'œuvre logistique ?

Jetez un œil dans les coulisses de notre nouveau CD pour Bunzl Retail & Industry à Arnhem. Vous verrez que ce spécialiste de l'emballage investit plus que la moyenne dans l'environnement de travail : beaucoup de lumière, chariots élévateurs ultramodernes, plantes, espace de détente, restaurant d'entreprise sain, fitness… Il réagit ainsi à la pénurie de main-d'œuvre logistique. Et cela fonctionne, car les collaborateurs y restent en moyenne plus de dix ans.

Wilbert van Wachtendonck, Managing Director de Bunzl Retail & Industry à Arnhem, détaille les cinq idées durables sur lesquelles repose ce CD de plus de 20 000 m². « Nous voulons que les collaborateurs soient fiers de travailler ici », explique-t-il.

Centre de distribution 3.0

« D'un point de vue technique, le CD d'Arnhem est de grande qualité : les matériaux durables isolent bien, le système de ventilation est de qualité et le centre est très lumineux. Été comme hiver, il est donc agréable de travailler dans notre entrepôt et nos bureaux. »

 

Joie au travail

« Les attentes de Bunzl vis-à-vis du personnel sont élevées et créent un grand engagement entre l'employeur et le collaborateur. Pour motiver les collaborateurs avant et après les heures de travail ou pendant les pauses, nous mettons à leur disposition un restaurant d'entreprise avec une terrasse sur le toit, une salle de repos et un espace de détente. Tous sont aménagés dans un style moderne et vert. »

Niveau de mécanisation plus élevé

« L'an dernier, Bunzl Retail & Industry a progressé de 8,5 %, ce qui est exceptionnel. Pourtant, grâce à notre niveau de mécanisation élevé, nous n'avons pas forcément besoin de plus de personnel. Alors qu'avant, nous demandions au magasinier de se déplacer jusqu'au produit, c'est aujourd'hui celui-ci qui vient à lui ! En outre, un ordinateur se charge des activités simples. Citons par exemple un carrousel qui prépare automatiquement les petits articles à la pièce : le nombre d'erreurs et les coûts opérationnels sont dès lors moins élevés. »

Efficacité à l'entrepôt

« Nous nous sommes concertés avec WDP pour améliorer le processus de préparation des commandes. Pensez par exemple à des itinéraires plus efficaces et aux rayons de 12 mètres de haut. Nous avons opté pour des chariots élévateurs ultramodernes, équipés de caméras et d'un siège inclinable. Cela requiert des collaborateurs qualifiés qui ont suivi des formations spécifiques. Il s'agit d'un processus continu : avec la pénurie sur le marché du travail, nous voulons pouvoir compter sur notre personnel et inversement. »

Grande flexibilité

« Une grande partie de notre chiffre d'affaires croissant est enregistrée grâce au commerce électronique. Pour réagir face à cette évolution du marché, nous misons sur une grande flexibilité de notre personnel et au sein de notre entrepôt. Nous avons par exemple opté pour un CD spacieux dont le taux d'occupation est actuellement inférieur à 70 %. Nous utilisons toutefois les 18 docks afin de traiter davantage de marchandises entrantes et de réduire les temps d'attente. Ensuite, nous assurerons une plus grande flexibilité des heures de travail à l'entrepôt. En effet, nous recevons des commandes toute la journée. »

Découvrez ici pourquoi Bunzl Retail & Industry a décidé de rester dans la région d'Arnhem-Nijmegen : Projet de nouvelle construction durable pour Bunzl à Arnhem.