LEAD IT INFRASTRUCTURE & OPERATIONS

Ces dernières années, WDP a beaucoup investi dans la numérisation de ses processus commerciaux, dans l’intégration de ses applications IT et dans son infrastructure IT. Dans un contexte marqué par une turbulence numérique sans cesse croissante, le département IT a pour objectif de mener notre transformation commerciale étape par étape. Dans cette transformation, les technologies numériques jouent un rôle prépondérant. Chez WDP, nous croyons fermement au potentiel de la numérisation, car il s’agit de l’un des neuf KPI transversaux de notre Plan de Croissance.

L’un des éléments clés de notre stratégie numérique (2023 – 2025) est de protéger les actifs, les données et les processus critiques de WDP grâce à une infrastructure IT moderne et sécurisée, en renforçant continuellement la cyberconscience et en se conformant aux meilleures pratiques et normes du secteur. Dans ce contexte, et pour réaliser cet élément clé de notre stratégie numérique, nous sommes à la recherche d’un IT Infrastructure & Operations Manager.

 

DESCRIPTION DE FONCTION

En tant qu’IT Infrastructure & Operations Manager, vous êtes chargé de définir et de gérer l’infrastructure et les services IT à l’échelle de l’entreprise. Vous alliez compétences techniques, analytiques et gestion de projet pour soutenir de façon optimale la transformation numérique et la professionnalisation de l’entreprise. En collaboration avec nos partenaires structurels, vous menez des initiatives numériques et aidez WDP à passer au cloud hybride en toute sécurité.

Vous disposez d’une solide expérience en matière de gestion des infrastructures et de gestion des services pour transformer les processus opérationnels informatiques actuels en services agiles au niveau de l’entreprise sur la base d’ITIL. Vous soutenez les initiatives de transformation numérique au sein de l’organisation en tant qu’IT infrastructure program & project manager, en étroite collaboration avec nos IT Business Analysts.

Vous conseillez la direction de WDP, les collègues du service IT et, par extension, la #TeamWDP, en faisant preuve de leadership numérique et en stimulant l’innovation. En étroite collaboration avec le Head of IT & Digitization (dont vous dépendez), vous mettez en œuvre et (ré)évaluez la stratégie et la feuille de route numériques à l’échelle de l’entreprise.

RESPONSABILITÉS

• Définir la stratégie et la feuille de route de l’infrastructure IT et diriger leur mise en œuvre
• Agir en tant que responsable de produit dans plusieurs projets et initiatives d’infrastructure IT, en définissant et en défendant les meilleures pratiques en matière de gouvernance
• Concevoir et optimiser des infrastructures IT résilientes et à l’épreuve du temps en s’appuyant sur des technologies nouvelles et innovantes
• Mener et guider l’entreprise sur la voie d’une infrastructure « cloud first »
• Professionnaliser l’IT Workplace Management en explorant et en mettant en œuvre des technologies et des processus ayant fait leurs preuves
• Définir et professionnaliser le Service Management au sein de WDP en mettant en œuvre les meilleures pratiques ITIL 
• Aligner et renforcer l’utilisation des mécanismes d’identification et d’authentification
• Garantir la conformité au RGPD en collaboration avec notre Corporate Compliance Officer
• Assurer la gestion des actifs IT afin de préserver la valeur des actifs tout au long de leur cycle de vie
• Assurer le leadership et l’orientation technique des agents du Helpdesk en Belgique et en Roumanie
• Coordination des Disaster Recovery Plans, y compris les tests annuels et la définition de la stratégie de back-up
• Renforcer la cyberrésilience de WDP en dirigeant la mise en œuvre d’une feuille de route en matière de cybersécurité, conformément au cadre de cybersécurité NIST
• Établir et maintenir des relations durables avec les fournisseurs et les partenaires

VOTRE PROFIL

• Master en technologie de l’information ou en informatique, ou équivalent par expérience
• Au moins 5 années d’expérience dans une fonction liée à l’infrastructure IT dans une organisation multinationale
• Au moins 3 années d’expérience dans une fonction liée au Service Management
• Pouvoir justifier une compréhension solide des réseaux IT est essentiel
• Une expérience avec Zero Trust, la virtualisation, les contrôles des accès au réseau, Barracuda & Sophos est un atout 
• Expérience avérée dans la direction ou la gestion de projets Microsoft Azure
• Expérience avérée avec Microsoft 365, la gestion des identités et les environnements Windows Server
• Expérience dans la gestion et l’optimisation des relations avec les fournisseurs
• Certification ITIL Foundation 
• Une certification en gestion de projet (Scrum, Prince2, etc.) est un atout 
• Vous maîtrisez parfaitement l’anglais et le néerlandais.
• Vous communiquez de manière directe et transparente avec les parties prenantes internes et externes.
• Esprit d’équipe avec une volonté d’avancer

NOTRE OFFRE

Chez WDP, vous travaillerez dans un environnement international en croissance rapide. 

WDP vous offre un contrat à durée indéterminée, ainsi qu’un salaire compétitif, un véhicule de société, une carte carburant et de recharge, un iPhone, des allocations de dépenses, des chèques-repas, un plan de bonification attractif, une assurance groupe, le Flexible Income Plan, etc.

Pour commencer, vous prendrez part à un vaste programme d’intégration. Ensuite, des formations internes et externes vous seront proposées tout au long de votre carrière chez WDP.

Indépendamment de tous ces avantages, vous serez chaleureusement accueilli·e au sein d’une équipe de collègues enthousiastes et disposés à vous venir en aide à tout moment.