Le Facility Manager Joris De Paep est l’une des figures marquantes du programme « Warehouses with brains »
Le Facility Manager Joris De Paep gère une trentaine d’entrepôts en Belgique et dans le nord de la France avec le même soin et la même sobriété que s’il s’agissait de ses propres bâtiments. Nous avons demandé à Joris de quoi étaient faites ses journées. Rencontrez l’une des figures marquantes du programme « Warehouses with brains ».
La journée d’un Facility Manager
En tant que Facility Manager, Joris gère une trentaine d’entrepôts dans le nord de la Belgique et de la France. « Ma tâche consiste à maintenir les bâtiments en bon état, en organisant leur entretien, les réparations et les investissements », nous explique Joris. « Je fais par ailleurs office, en tant que Facility Manager, de premier interlocuteur du client, ce qui rend mon job très varié : je peux me retrouver à un moment sur le toit en compagnie d’un couvreur pour effectuer une réparation et finaliser ensuite une prolongation de contrat avec un client et mon collègue commercial ».
Keep cool !
« Mes journées suivent globalement le rythme des messages entrants et des projets », poursuit Joris. « En cas de demande urgente ou de problème, il est essentiel de garder la tête froide, de dégager une impression de calme et de rester serein. Définir des priorités, évaluer des situations et établir des liens constitue la combinaison gagnante permettant de trouver une solution appropriée et de venir en aide au client ».
Facility management 2.0
La vague de numérisation touche aussi WDP, commente Joris. « Outre la gestion technique des bâtiments, je contribue aussi avec mes collègues au développement d’une plateforme numérique. Celle-ci permettra de suivre plus efficacement les défaillances, les messages, les travaux d’entretien et les budgets, aussi bien pour la Facility Team que pour nos clients. Je trouve évidemment très agréable de pouvoir contribuer à cette étape importante de la numérisation de WDP ».
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